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Hervorragende Kundenkommunikation ist für Unternehmen unerläßlich

Machen Sie Ihre Kunden zu Ihrere Nummer 1 mit den myCC Tools für Sprachkommunikation, Chat und Kundenerlebnis und begegnen Sie so der Disruption in der digitalisierten Kundenkommunikation.

Lösungen

ilogixx stellt Lösungen bereit, um auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Kommunikationstechnologie zu implementieren und diese in Ihre Prozesse einzubinden.

Support

Wir haben verstanden, dass Unterstützung dann geboten werden muss wenn diese benötigt wird. Daher finden Sie hier genau die Unterstützung oder die Ansprechpartner, die Sie jetzt benötigen.

Partner

Wir bei ilogixx wissen, dass wir für eine erfolgreiche Partnerschaft die Basis unterstützen müssen. Aus diesem Grund haben wir ein Geschäftsmodell entwickelt, das Ihre Rentabilität steigert und ausreichend flexibel ist, damit Sie Ihre Wettbewerber ausstechen können.

Aktuelles

Neuigkeiten von uns für Sie zu Themen rund um unser Produkt und die Welt der innovativen Kommunikation

bluvo AG neuer myContactCenter Cloud Anbieter

Die bluvo AG aus Ratingen ist neuer Partner mit eigenem Rechenzentrum zum Betrieb von myContactCenter in einer gehosteten / Cloud Umgebung. Die langjährige erfolgreiche Zusammenarbeit wird nun auch auf den[…]

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Ein Call Center Agent sein

Ein Callcenter Agent sein In einem Callcenter zu arbeiten erfordert Disziplin und gute kommunikative Fähigkeiten. Als Mitarbeiter des Kundendienstes wirst du auf Beschwerden und Fragen bezüglich deines Unternehmens reagieren müssen.[…]

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Chat als Kundenkanal der Customer Journey

Multichannel oder Omnichanel Contact Center wie myContactCenter sind darauf ausgelegt mehrere Kommunikationskanäle zu verwenden. Zu den wichtigsten Kanälen zählen die Telefonie, E-Mail und Chat. Chat wird sehr häufig in Online[…]

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Reverse Skill-based Routing

Skill-based Routing (Fähigkeiten basierte Zustellung) ist ein Begriff aus dem Call- und Contact Center Umfeld und beschreibt einen Algorithmus zur Verteilung von Anrufen, E-Mails, … wie er auch in myCC[…]

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