Verwendete Ports
Die in myContactCenter verwendeten Ports sind:
| Port | Verwendung |
Protokoll |
|---|---|---|
| Eingehende Verbindungen zum Dispatcher Dienst | ||
| 5000 | Die Agenten, der Routing Service und die Wandanzeigen greifen über diese Port auf den Dispatcher Dienst zu | TCP |
| Eingehende Verbindungen zum Server Dienst | ||
| 6000 | Agenten verbinden sich über diesen Port mit dem myContactCenter Server | TCP |
| 6001 | Administrationskonsolen verbinden sich über diesen Port mit dem myContactCenter Server | TCP |
| 6002 | Die Routing Service registriert die Konversationen über diesen Port im myContactCenter Server | TCP |
| 6003 | Wandanzeigen verbinden sich über diesen Port mit dem myContactCenter Server | TCP |
| 6005 | Alle Dispatcher registrieren sich über diesem Port am myc | TCP |
| 6006 | Master Server verbinden sich über diesen Port mit dem myContactCenter Standby Server und umgekehrt. | TCP |
| 6007 | Agenten verbinden sich über diesen Port mit dem myContactCenter Server | TCP |
| 6008 | SNMP Systeme verbinden sich über diesen Port mit dem myContactCenter Master Server und/oder Standby Server | TCP / UDP |
| 6010 | Web-Chat und Web Rückrufe benutzen diesen Port um sich mit dem integrierten web-service zu verbinden | TCP |
| 6011 | Web-Chat und Web Rückrufe benutzen diesen Port um sich mit dem integrierten web-service zu verbinden | TCP |
| 6012 | Dienst für den Zugriff auf externe Datenbanken | TCP |
| 6013 | Dienst für den Zugriff auf externe Datenbanken | TCP |
| 6014 | Alle Klientkomponenten greifen über diesen Port auf Updateinformationen zu | TCP |
| 6015 | FTP Server über den alle Klientkomponenten Updates vom Server laden | TCP |
| Eingehende Verbindungen zum Logger Dienst | ||
| 514 | Empfang von Log Nachrichten | TCP |
| Port | Verwendung |
Protokoll |
|---|---|---|
| Server Dienst Verbindungen nach außen | ||
| 9094 | Synchronisation der Benutzer von der PBX zu myCC |
TCP/UDP |
| 80 | HTTP Abfrage in Downloadbereich zum finden aktueller Versionen |
TCP |
| 443 | HTTPS Abfrage in Downloadbereich zum finden aktueller Versionen | TCP |
Des weiteren benutzt der myCC Agent und der Routing Service das Protokoll SIP um sich an der Telefonanlage anzumelden. Entsprechende Ports müssen ebenso auf der PBX freigeschaltet werden.