Virtuelle Wiedereinwahl

Der virtuelle Wartefeld Modus Wiedereinwahl gibt einem Anrufer die Möglichkeit erneut innerhalb der definierten Zeitspanne das Wartefeld anzurufen, wobei sein Wartefeldplatz beibehalten wird.

Die Zeitspanne in der der Anrufer das Wartefeld wieder anrufen kann besteht aus der zu erwartende Wartezeit und der Wiederwahl Zeitspanne. z.B. ein Anrufer möchte eine virtuelle Wiedereinwahlauslösen und hat aktuell eine zu erwartende Wartezeit von 00:10:25. Die Wiederwahl Zeitspanne ist auf 01:00:00 festgelegt. Somit kann der Anrufer innerhalb von 01:10:25 wieder in das Wartefeld anrufen unter Beibehaltung seines Wartefeldplatzes.