Wiedervorlagen

myContactCenter unterstützt die Wiedervorlage für verschiedene Situationen. Für jeden Fall kann angegeben werden wann und wie oft eine Wiedervorlage durchgeführt wird bevor der Kontakt als nicht erreichbar angesehen wird.

Die folgenden Fälle für Wiedervorlagen werden unterstützt:

• Busy
• Anklopfen
• Nicht erreichbar
• Abbruch
• Kein Agent frei