Feiertage

Feiertage sind in Feiertagkalendern organisiert. Im Kalender repräsentiert ein Termin einen Feiertag. Grundsätzlich gibt es keine Begrenzung in der Anzahl der Termine (Feiertage). Es ist möglich Feiertage aus den Outlook Feiertagdateien zu importieren welche im Verzeichnis Öffentliche Dokumente\ myContactCenter \ holidays zu finden sind. Die Datei welche -de enthält beinhaltet die Feiertage mit deutscher Beschreibung, wohingegen die Datei mit -en die englischen Beschreibungen enthält. Feiertage aus diesen Dateien zu importieren ist einfach. Das Land für welches Feiertage importiert werden sollen wird gelesen und die Länder werden in einer selektierbaren Liste angezeigt. Nachdem das Lande / die Länder für die Feiertage importiert werden sollen ausgewählt wurden, werden diese durch Klicken von OK in den Kalender importiert. Existiert ein Feiertag mehrfach so wird er nur einmal importiert. Die Namen der Feiertage werden in den Köpfen der Termine angezeigt.Um einen Feiertag manuell hinzuzufügen, muss aus dem Kontextmenü der Eintrag Neuer Feiertag oder Neue Feiertagserie ausgewählt werden. Der Betreff repräsentiert den Namen. Handelt es sich um eine Feiertagserie, muss das Wiederholungsschema festgelegt werden. Ist es ein einmalig auftretender Feiertag muss kein Wiederholungsschema festgelegt werden. Ist der Feiertag ein ganztägiger Feiertag, so muss Ganztägig aktiviert werden. Soll der Feiertag zu bestimmten Zeiten als normaler Arbeitstag behandelt werden, dann muss der Beginn und Ende der Zeitspanne für den Feiertag festgelegt werden. Außerhalb der festgelegten Zeitspanne ist der Feiertag ein normaler Arbeitstag.Die Terminserien Wiederholungsmuster lassen sich sehr ähnlich wie in Microsoft Outloook festlegen. Zuerst muss die Start- und Endzeit festgelegt werden. Das Wiederholungsmuster legt fest, wie sich dieser Termin in der Zukunft wiederholen wird. Es gibt einige Hauptwiederholungsmuster welche verschiedene Parameter besitzen.Die Hauptwiederholungsmuster sind:

Wiederholungsmuster	Beschreibung
Täglich	Terminserie basierend auf täglicher Wiederholung
Wöchentlich	Terminserie basierend auf wöchentlicher Wiederholung
Monatlich	Terminserie basierend auf monatlicher Wiederholung
Jährlich	Terminserie basierend auf jährlicher Wiederholung

Typischerweise ist die Wiederholung eines Termins endlos, es sei denn die Anzahl Wiederholungen ist eingeschränkt. Hier kann das Wiederholungsmuster eingeschränkt werden in der Zeit oder der Anzahl von Wiederholungen.

Seriendauer

Parameter	Beschreibung
Beginn	Tag an dem die Terminserie beginnt
Kein Enddatum	Ist dies gewählt hat die Terminserie kein Ende
Endet nach	Anzahl der Wiederholungen der Terminserie kann hier festgelegt werden. Die Terminserie wird sich nur diese Anzahl of wiederholen.
Endet am	Hier kann ein End Datum festgelegt werden. Nach diesem Datum wiederholt sich die Terminserie nicht mehr.

Jede dieser grundlegenden Terminserien hat individuelle Parameter.

Tägliche Wiederholung

Parameter	Beschreibung
Alle	Der Termin wiederholt sich alle x Tage
Jeden Werktag	Der Termin wiederholt sich an jedem Werktag einer Woche

Wöchentliche Wiederholung

Parameter	Beschreibung
Jede/Alle	Der Termin wiederholt sich alle x Wochen
Sonntag	Der Termin wiederholt sich Sonntags
Montag	Der Termin wiederholt sich Montags
Dienstag	Der Termin wiederholt sich Dienstags
Mittwoch	Der Termin wiederholt sich Mittwochs
Donnerstag	Der Termin wiederholt sich Donnerstags
Freitag	Der Termin wiederholt sich Freitags
Samstag	Der Termin wiederholt sich Samstags

Monatliche Wiederholung

Parameter	Beschreibung
Der x'te Tag jedes y'ten Monats	Der Termin wiederholt sich alle y Monate am x'ten Tag des Monats
Der x'te Tag der Woche jedes y'ten Monats	Der Termin wiederholt am definierten Tag der Woche jeder x'ten Woche alle y Monate.

z.B. ist es möglich eine Serie zu definieren die an jedem zweiten Montag jedes dritten Monats einen Termin hat.

Jährliche Wiederholung

Parameter	Beschreibung
Bestimmter Tag eines Monats jedes Jahr	Termin wiederholt sich jeden xten Tag jedes Monats (Januar, Februar....)
Der x'te Tag der Woche jedes y'ten Monats	Der Termin wiederholt sich an einem Tag des eines Monats jedes Jahr