Datenbank bereinigen

This option allows for removing unused historical data from the myContactCenter server's database. Die angezeigten Optionen erlauben es detaillierter anzugeben welche Daten gelöscht werden sollen.

Es muss mindest ein Datum angegeben werden bis zu welchem Daten gelöscht werden sollen. Um detailliertere Löschszenarien zu erstellen können ebenfalls Agenten, Wissensbereiche und Sprachen gewählt werden um die Menge zu löschender Daten zu reduzieren.

Wird ein oder mehrere Agenten ausgewählt so werden nur Daten zu diesem Agenten gelöscht. Das Gleiche gilt für Kampagnen und Sprachen. Für jede Liste wird eine Lösch-Sequenz erstellt welche nur die Daten mit den angegeben Elementen (Agenten, Wissensbereich, Sprache) bis zum angegeben Datum löscht. Ist weder ein Agent, Wissensgebiet oder eine Sprache ausgewählt, so werden alle Daten bis zum angegebenen Zeitpunkt aus der Datenbank entfernt.

Ist wenigstens ein Element einer Liste gewählt so wird ein Löschkommando für jede Liste erstellt und gegen die Datenbank laufen gelassen.

Ein Klick auf den OK Knopf führt das Kommando aus, ein POP UP informiert über die Anzahl entfernter Datensätze aus der Datenbank.