Master-Standby Konfiguration

Die Master-Standby Konfiguration wird dazu verwendet die Dispatcher automatisch von den myContactCenter Servern zu konfigurieren. Im Falle einer standalone Installation müssen der Master und Standby identisch sein. Wird Standby verwendet müssen Master und Standby Server eingetragen werden. Es muss beachtet werden, dass die Lizenzierung des Standby Servers den folgenden Bedingungen genügt:

• Standby Systeme dürfen nur Standby Lizenzen haben
• Standby Systeme dürfen keine SUS Lizenzen haben
• Standby und Master müssen identische Lienzanzahlen für jedes Modul haben.

 

Im Falle, dass myContactCenter VPN los über das Internet verwendet wird, sind alternative Namen für Master und Standby notwendig die hier eingetragen werden.

Synchronisation zwischen Master und Standby wird nur einmalig benötigt.
Nachdem dem Standby Server die Standby Lizenzen hinzugefügt wurden und alle normalen Lizenzen entfernt wurden ist ein Neustart des Standby Servers notwendig.
Nachdem der Master Server konfiguriert wurde kann durch Klick auf Konfiguration Synchronisieren und / oder Statistiken Synchronisieren und Klick auf jetzt synchronisieren synchronisiert werden. Die Konfiguration und / oder die Statistiken werden zum Standby Server repliziert. Die Synchronisation kann abhängig von der Menge an Daten die in der Datenbank des Master Servers gespeichert sind etwas dauern. Ein POP-UP Fenster zeigt die Anzahl an Daten an die synchronisiert werden und eine Zeitschätzung wie lange die Synchronisation dauern wird.

Das Master-Standby Szenario welches in