Aktuelles
Hier finden Sie Interessantes und Wissenswertes rund um Contac-Center, die Neuigkeiten rund um ilogixx, myContactCenter und unsere Partner aus aller Welt.
KI für Echtzeitübersetzung im Contact Center: Sprach- und Textkommunikation ohne Sprachbarrieren
Internationale Kunden erwarten schnellen Service in ihrer eigenen Sprache — am Telefon genauso wie per Chat oder E-Mail. Für viele Contact Center ist genau das schwer abzubilden, weil mehrsprachige Teams teuer sind und sich Lastspitzen nicht für jede Sprache separat...