Maximaler Überblick – höchste Erreichbarkeit.
In Echtzeit verstehen was passiert und unmittelbar reagieren können um die Erreichbarkeit zu maximieren.
Echtzeit Monitoring
Wie ist der aktuelle Status und Präsenz der Teilnehmer, wie viele Anrufe sind wartend oder Verbunden, wer Chattet gerade oder beantwortet gerade Emails? Das Echtzeit Dashboard erlaubt Ihnen dies und alle wichtigen Schlüsselindikatoren ebenso wie ihrer selbst definierte KPIs in vielerlei grafischer Form darzustellen. Tabellen, grafische Instrumente, Balkendiaggramme, Torten, … Wählen Sie die optimale Darstellungsform sodass ihre Kollegen auf einen Blick die Sitaution erfassen können.
Graphischer Designer
Mit dem grafischen Designer stellen Sie Ihr optimales Echtzeit Dashboard zusammen, passen die gewünschten Daten an und verfeinern die Darstellung nach Ihren Vorstellungen. Leichter und schneller kann ein personalisiertes Echtzeit Dashboard nicht zusammengestellt werden.
Highlights
- Graphischer Designer zur Erstellung von Dashboards
- Verschiedene grafische Elemente zur Darstellung der Daten
- Charts, Diagramme, Instrumente, Tabellen, Kacheln
- Alle Schlüsselindikatoren darstellbar
- Auf Zielgruppen zugeschnitte Dashboards möglich
- Tiefe Einblicke ins Geschehen durch detaillierte Datensammlung
- Alle übliche Aggregatfunktionen enthalten
Mehrwerte
- Immer die aktuelle Situation im Blick: Kein Detail geht verloren bei gleichbleibend gutem Überblick dank der vielen Möglichkeiten der Datenvisualisierung
- Trends erkennen: Sehen Sie unmittelbar, wenn sich die Erreichbarkeit verändert und ergreifen Sie Maßnahmen um gegen zu steuern
- Aktuelle Lastspitzen sichbar machen: Signalfarben einsetzen basierend auf definierten Schwellwerten um noch sicherer über ungünstige Situationen aufgeklärt zu werden
Wir sind für Sie da
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