Tarifs

Trois formules qui se complètent. Le choix dépend des canaux par lesquels vos clients vous joignent et de qui doit analyser les résultats.

Tous les prix s'entendent hors taxes, par poste et par mois. Notre offre s'adresse exclusivement aux entreprises, administrations et indépendants.

Ce que contient chaque formule

Toutes les formules reposent sur la même base — technologies vocales, concepteur de processus et connexion à vos applications métier. La différence porte sur les canaux et sur les droits d’analyse.

Fonction	Voice	Omnichannel	Supervisor
Künstliche Intelligenz	✓	✓	✓
Grafische Prozesse	✓	✓	✓
Sprachsynthese	✓	✓	✓
Spracherkennung	✓	✓	✓
Sprachsteuerung	✓	✓	✓
Sprach-Bot-fähig	✓	✓	✓
CRM- und ERP-Anbindung	✓	✓	✓
Datenbankanbindung	✓	✓	✓
ACD Anrufe	✓	✓	✓
Heranholen	✓	✓	✓
Klassifikation	✓	✓	✓
Manuelle Anrufe	✓	✓	✓
Virtuelle Wartefelder	✓	✓	✓
Skriptumgebung	✓	✓	✓
ACD Web Call Back	✓	✓	✓
Suche und Wiedergabe	✓	✓	✓
Persönliche Statistik	✓	✓	✓
Anrufmitschnitte	✓	✓	✓
Berichtswesen	✓	✓	✓
ACD E-Mail	–	✓	✓
ACD Fax	–	✓	✓
ACD Social Media	–	✓	✓
ACD Web-Chat	–	✓	✓
Chat- und E-Mail-Bot	–	✓	✓
Supervisor-Funktionen	–	–	✓

Ce qui s’y ajoute

• Installation et raccordement à votre système téléphonique, selon votre environnement
• Exploitation en centre de données plutôt que sur votre propre matériel, en option
• Formation des agents, superviseurs et administrateurs

Pour un devis ferme, il nous faut le nombre de postes, votre système téléphonique et les canaux souhaités. Un court entretien est le plus rapide — ou écrivez-nous via le formulaire de contact.

Prendre rendez-vous

Nous vous montrons le système sur vos propres processus

Sans engagement, environ 45 minutes. Apportez votre cas de routage le plus difficile — c'est le plus parlant.

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