myContactCenter réunit vos canaux — appels, e-mails, fax et chat dans un seul système. Conçu pour Enreach SwyxWare, SwyxON, Swyx X, Swyx X Cloud et autres systèmes SIP.
Pourquoi l’adéquation avec Swyx compte
Un centre de contact placé à côté du système téléphonique crée des frictions : deux états de présence, des transferts qui échouent, des analyses séparées. myContactCenter a été développé pour SwyxWare et Octopus NetPhone : il fonctionne avec le système, pas à côté.
Ce que vous obtenez
- Intégré. Centre de contact et téléphonie sont accordés.
- Sans rupture. Appel, chat, e-mail et fax dans une seule interface.
- Automatisé. Les bots vocaux et de chat traitent les demandes courantes.
- Traçable. Rapports ad hoc et tableaux de bord en temps réel.
- Rapide à prendre en main. Pour agents, superviseurs et administrateurs.
- Évolutif. Pour des entreprises de toute taille.
- Souple. Sur site ou en centre de données.
- Accompagné dans toute l’Europe. Installation et service compris.
Comment démarrer
Nous examinons votre environnement Swyx existant et déterminons quels canaux réunir en premier. Suit une mise à l’essai sur vos propres processus — plus parlante que n’importe quelle présentation.
Tous les modules en détail dans l’aperçu des fonctions.
Prendre rendez-vous
Nous vous montrons le système sur vos propres processus
Sans engagement, environ 45 minutes. Apportez votre cas de routage le plus difficile — c'est le plus parlant.
