myContactCenter réunit vos canaux — appels, e-mails, fax et chat dans un seul système. Conçu pour Enreach SwyxWare, SwyxON, Swyx X, Swyx X Cloud et autres systèmes SIP.
Téléchargement Enreach Contact ou centre de contact pour Swyx ?
Vous recherchez un téléchargement Enreach Contact pour développer votre service client ? Pour les entreprises utilisant Enreach SwyxWare, myContactCenter réunit appels, e-mails, fax et chats dans une interface commune, avec distribution automatique des contacts, bots vocaux et de chat et rapports.
Découvrez myContactCenter lors d’un essai sur vos propres processus. Les clients existants trouveront les fichiers dans les téléchargements. Pour le client du produit distinct Enreach Contact, consultez les téléchargements du fabricant.
Pourquoi l’adéquation avec Swyx compte
Un centre de contact placé à côté du système téléphonique crée des frictions : deux états de présence, des transferts qui échouent, des analyses séparées. myContactCenter a été développé pour SwyxWare et Octopus NetPhone : il fonctionne avec le système, pas à côté.
Ce que vous obtenez
- Intégré. Centre de contact et téléphonie sont accordés.
- Sans rupture. Appel, chat, e-mail et fax dans une seule interface.
- Automatisé. Les bots vocaux et de chat traitent les demandes courantes.
- Traçable. Rapports ad hoc et tableaux de bord en temps réel.
- Rapide à prendre en main. Pour agents, superviseurs et administrateurs.
- Évolutif. Pour des entreprises de toute taille.
- Souple. Sur site ou en centre de données.
- Accompagné dans toute l’Europe. Installation et service compris.
Comment démarrer
Nous examinons votre environnement Swyx existant et déterminons quels canaux réunir en premier. Suit une mise à l’essai sur vos propres processus — plus parlante que n’importe quelle présentation.
Tous les modules en détail dans l’aperçu des fonctions.
Réserver une démonstration
Nous vous montrons le système sur vos propres processus
Sans engagement, environ 45 minutes. Apportez votre cas de routage le plus difficile — c'est le plus parlant.
