Sprachsynthese

Ansagen entstehen aus geschriebenem Text. Ändern Sie den Satz, ist die Ansage aktualisiert.

Wo dieses Modul arbeitet
  1. EingangAnruf, Chat, E-Mail, Fax
  2. ErkennenAnliegen und Daten auslesen
  3. EntscheidenLösen oder übergeben
  4. BearbeitenMitarbeiter übernimmt
  5. AuswertenNachvollziehen und planen

myContactCenter spricht für Sie – rund um die Uhr und ohne dass jemand eine Aufnahme machen muss.

Ansagen ändern sich mit dem Text

Sie schreiben einen Satz, das System spricht ihn. Wählbar mit männlicher oder weiblicher Stimme. Der praktische Vorteil zeigt sich beim Ändern: Eine korrigierte Ansage ist eine Sache von Minuten, nicht von einem neuen Studiotermin.

Dialoge automatisieren

Im grafischen Prozessdesigner bauen Sie den Ablauf per Drag-and-drop zusammen. Die synthetisierte Sprache stellt Rückfragen, nimmt Angaben auf und gibt Antworten – auch dann, wenn alle Kollegen im Gespräch sind.

Sie möchten das im Einsatz sehen? Beratungstermin vereinbaren

Weitere Funktionen

Beratungstermin

Wir zeigen Ihnen das System an Ihren Abläufen

Unverbindlich, etwa 45 Minuten. Bringen Sie ruhig Ihren schwierigsten Routing-Fall mit – daran sieht man am meisten.