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Voice-Deepfakes im Kundenservice: Warum die Stimme am Telefon kein Identitätsnachweis mehr ist
Geklonte Stimmen brauchen nur Sekunden Audiomaterial – und Contact Center sind ein bevorzugtes Ziel. Wie KMUs ihre Verifizierungsprozesse härten, ohne die Servicequalität zu opfern.
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