UPDAET22, die Partnermesse von Enreach und Voiceworks. Wir als langjähriger Technologiepartner sind eingeladen um unser Produkt zu präsentieren und in einem 20 minütigen Vortrag das aktuelle System und die Roadmap vorzustellen. Wir sind dabei und zeigen...
Unser Geschäftsführer Christian Becker erklärt warum Digitalisierung der Telekommunikationsprozesse und Integration von verschiedenen Systemen heutzutage wichtiger ist also je zuvor. Die aktuelle Krisensituation werden Unternehmen die bereits digitale...
Erneut zertifiziert Mit dem Erscheinen von SwyxWare Version 12 wurde auch die aktuelle myContactCenter Version 9.4.1 von Swyx zertifiziert. Somit ist von Seiten Swyx die Interoperabilität und der störungsfreie Betrieb von myContactCenter mit SwyxWare erneut...
Entwicklerteam ilogixx launcht Version 9.3 seiner Contact-Center-Lösung myContactCenter Nicht lang warten – Kontakt starten! Im Omnichannel suchen Kunden mit einem Anliegen Antworten. Unverzüglich. Kramt das Gegenüber am anderen Ende nach dem...
This is a question we are often asked, and it is a difficult one to answer. It is difficult to make a real comparison between in-house and outsourced contact centers, especially if there are intangible effects such as brand damage, if the transition is not perfect....
